Ofte stillede spørgsmål
Hvor lang er leveringstiden?
Leveringstiden afhænger af det valgte produkt og dets tilgængelighed. Vi holder dig altid løbende opdateret om den aktuelle leveringstid, så du præcist ved, hvor langt din ordre er nået. Hvis du ønsker hurtig levering, kan du også tjekke fanen »Ekspreslevering«.
Kan jeg ændre stoffet, farven eller konfigurationen, efter at jeg har afgivet min bestilling?
Hvis ordren endnu ikke er sendt til ekspedition, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Vi vil undersøge, om det stadig er muligt at foretage ændringer.
Kan jeg vælge et hvilket som helst stof til et polstret møbel?
Ja. Vi kan fremstille sofaer, hjørnesofaer og polstrede senge i ethvert stof, der findes i vores sortiment. På den måde kan du tilpasse stoffets farve og struktur til din indretning. Husk, at møbler fremstillet i et individuelt valgt stof ikke kan returneres.
Hvordan vælger man hjørnesiden – højre eller venstre?
Det er en god idé at tjekke betegnelsen og tegningen for den konkrete model. Hvis du er i tvivl om, hvilken side du skal vælge, så send os et billede eller en enkel plan over rummet, så hjælper vi dig med at vælge den rigtige variant.
Har alle sofaer og hjørnesofaer sovefunktion og opbevaringsrum?
Nej. Sovefunktionen og sengetøjsrummet afhænger af den enkelte model. Du kan finde alle tilgængelige funktioner i beskrivelsen af det valgte produkt.
Hvilket stof skal jeg vælge, hvis jeg har børn eller kæledyr?
Det er en god idé at vælge et materiale, der er let at rengøre, slidstærkt og tåler daglig brug. Hvis man har kæledyr, er det også en god idé at vælge stoffer, der mindsker, at der sætter sig hår fast og opstår trådtræk.
Kan jeg se Pillovely-møblerne i virkeligheden?
Ja. Du er velkommen til at besøge vores showroom på Adama Mickiewicza 27 i Wadowice. Her kan du se udvalgte modeller, prøve, hvor behagelige de er, og sammenligne de tilgængelige stoffer og farver.
Vil jeg blive holdt orienteret om status på min bestilling?
Ja. I hver fase informerer vi kunden om de vigtigste forhold i forbindelse med ordrebehandlingen, herunder den aktuelle behandlingstid, status og den planlagte levering. Hvis der opstår ændringer, informerer vi også løbende herom.
Vil møblet blive leveret i ét stykke?
Det afhænger af produktets konstruktion. Sofaer, hjørnesofaer, senge og andre møbler kan leveres i flere dele, som skal samles på stedet.
Leverer I møbler uden for Polen?
Ja. Pillovely sælger og leverer til 11 markeder. Mulighederne for og omkostningerne ved transport afhænger af produktet og destinationslandet. Hvis du ønsker at bestille et møbel til udlandet, bedes du kontakte os, så vi kan undersøge de tilgængelige leveringsmuligheder.
